ビジョンを実現するシステム開発・コンサルティング　ナレッジシステムズ

豊富なオプション機能に加え、顧客対応や社内運用体制の構築、マーケティングなど、ECショップの運営に必要な業務サポートも用意しております。
 

「ECサイト」には、通販サイト、オンラインショップ、ネットショップなど、物販をメインとするWEBサイトのほか、コンテンツ配信サービスやセミナー予約機能なども含みます。
 

いずれも、ユーザーが直観的に理解しやすいページ設計と表現を重視してサイトを構築します。また、今後の成長や要望に合わせて随時機能を追加できるよう、多機能・高機能を見据えた設計を得意としています。
 

※既存ECサイトのリニューアルにも対応します。

ショッピングカート／商品登録／受注管理／在庫管理／入金管理／発送管理／マイページ

• 予約機能
• CRM
• ポイント制度
• レコメンド機能
• レビュー（口コミ）機能
• SNSとの連携
• スマートフォン・携帯用のECサイト構築
• オンライン即時決済（カード会社やPayPalとの契約は、お客さまご自身で行っていただきます）
• お問い合わせ管理
• 顧客データベース構築
• 配送（物流）システム構築  

顧客対応や社内運用体制の構築、マーケティング等、ECサイトの運営に必要な業務サポートに対応します。
（一例）
・社内運用体制の構築支援
・リピーター獲得・育成を含む販売戦略・販売促進企画立案
・セールスレター作成（コピーライティング）サポート
・問い合わせ内容を社内ナレッジとして蓄積するためのデータベース構築

・顧客応対マニュアル作成
・社員研修（顧客満足度を上げるワークショップ型研修など）
・他業務にかかるコンサルティング、マーケティング支援